Xalo.vn dựa trên nền tảng công nghệ Fast Search của Microsoft, cung cấp các dịch vụ theo hai hướng: Một là đáp ứng các nhu cầu quen thuộc của người dùng như tìm kiếm web, tin tức, blog, ảnh, video... với những tính năng mới mà người dùng không tìm thấy trên các công cụ khác. Hai là đưa ra các dịch vụ nhằm xây dựng thói quen tìm kiếm mới. Ví dụ như tìm kiếm các thông tin chuyên sâu trong một lĩnh vực nào đó như: y tế, tài chính, du lịch….

Ông Phạm Thúc Trương Lương, Tổng GĐ Tinh vân Media, cho biết mục tiêu của Xalo.vn là sẽ đáp ứng khoảng 35% nhu cầu tìm kiếm trong nước. Xalo.vn được xác lập phải tạo nên sự khác biệt bằng 3 điểm: - “Có”: nghĩa là có những cái mà Google không thể có được. - “Không có”: nghĩa là không có những thông tin phản động, xấu. - “Hiểu”: nghĩa là hiểu nhuần nhuyễn tiếng Việt.