Bạn có cả bốn kỹ năng nghe-nói-đọc-viết mà vẫn thấy tiếng Anh là một "ngoại ngữ" chứ không sử dụng được tiếng Anh như một kỹ năng làm việc?

Tiến sĩ ngôn ngữ học Ian Walkinshaw cho rằng, chương trình Talk Right mà ĐH New York (CUNY) và Anh văn Hội Việt Mỹ của Việt Nam phối hợp biên soạn sẽ giải quyết được vấn đề có tính quốc tế này, không chỉ riêng cho người học tiếng Anh ở Việt Nam. Theo ông, Talk Right không chỉ giới hạn ở việc giúp người học nâng cao khả năng sử dụng tiếng Anh như một "sinh ngữ", mà còn là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa kỹ năng ngôn ngữ (language skills) và kỹ năng làm việc trong môi trường chuyên nghiệp (business skills).  Với ba cấp độ đào tạo Real Talk, Effective Talk và Power Talk chuyên sâu xây dựng các kỹ năng conversation, discussion và presentation skills, chương trình Talk Right thể hiện cụ thể nhất ba tiến trình phát triển từ thấp đến cao của người học Anh ngữ giao tiếp, đó là khả năng sử dụng tiếng Anh trong các tình huống giao tiếp thông thường, trong thảo luận theo chủ đề và khi thuyết trình trước công chúng.

Theo tiến sĩ Christopher Ely, chuyên gia ngành Giao tiếp xã hội thuộc Đại học Ball State, Hoa Kỳ, việc học nói một ngoại ngữ cũng giống như là học cách chơi tennis vậy. Những ai đã từng học chơi tennis lần đầu sẽ hiểu được cảm giác bất lực không thể đánh trả bóng lại. Nhưng khi đã nắm bắt được các kỹ năng cơ bản thì việc trả bóng không còn khó khăn nữa. Trong giao tiếp tiếng Anh, những kỹ năng cơ bản này được gọi là "conversation strategies". Với cấp độ Real Talk, người học sẽ được rèn luyện kỹ năng giao tiếp cơ bản, nhằm tăng cường sự tự tin và độ trôi chảy (fluency practice).

Sau khi đã nắm vững được những kỹ năng giao tiếp cơ bản, người học sẽ tiến đến một cấp độ cao hơn, đó là thảo luận theo nhóm. Ở cấp độ này, học viên học những cách thức và chiến thuật (strategies and tactics) trong thảo luận, ví dụ như: cách hoán chuyển đề tài, checking comprehension, requesting clarification, repeating utterances, nhấn ý (stressing key words) và filler. 

Effective Talk chú trọng xây dựng các kỹ năng cần thiết trong thảo luận và thuyết phục nhóm như: Follow-up questions/comments: đặt câu hỏi và đưa ý kiến; Turn-taking: giúp cho thảo luận được tiếp diễn một cách trôi chảy, không ngắt quãng; Back-channel cues: cách thể hiện sự lắng nghe, hiểu hay đồng ý với người nói; Requesting and giving clarification: cách lập luận, đặt câu hỏi và đưa ra giải thích; Changing the subject: cách thay đổi và chuyển hướng đề tài. Nếu như ở 2 cấp độ trước học viên được trang bị các kỹ năng giao tiếp cơ bản, hoàn toàn tự tin với khả năng thảo luận theo nhóm bằng tiếng Anh, thì ở cấp độ cao hơn - Power Talk - học viên được trang bị các kỹ năng và hiểu biết cần thiết để thực sự tự tin khi thuyết trình trước công chúng.